危机公关

还不知道社交电商怎么玩?给我5分钟!

  • 时间:
  • 浏览:95053

什么是社交电商  ?本文将利用5分钟带你了解零售新宠儿——社交电商及其主流玩法  。

全文共1900字  ,阅读需要5分钟  。

欢迎拍砖 ,欢迎撩 。

我敢保证 ,不管你用还是不用  ,欣赏还是鄙夷  ,拼多多已经铺天盖地包围着你  ,和你的七大姑八大姨 。

是的  ,不只是拼多多  ,以云集微店、连咖啡等为代表的社交电商模式集中在18年爆火 ,使“社交电商”这一不算新的“新鲜”事物迅速成为电商圈的热议话题 ,一霎间  ,所有电商都开始拼团、三句话不离裂变  。

那么  ,社交电商究竟是什么  ?为什么偏偏它能成为零售新宠儿  ?我们又能从中汲取些什么呢 ?

图1. 除了社交电商“小独角兽” ,电商巨头也纷纷入场

一、什么是社交电商

其实要说最早的社交电商 ,就是那些依靠微博爆发的网红们  ,他们通过“晒日常穿搭”“测评心水好物”等吸引粉丝  ,打造自有流量中心 ,通过偶像效应来卖货  ,而且卖出人生巅峰 。

后来  ,出现了微商  。他们没有成千上万的粉丝 ,只是在朋友圈  ,通过或真或假的描述  ,靠脸和三寸不烂之舌 ,吸引亲朋好友  ,实现销售与获利  。

到现在  ,社交电商成了公认的风口  ,玩法越来越丰富  ,覆盖的人群越来越广泛  ,已经很难用某一类人群来界定  。

从字面意思来看  ,社交+电商 ,即通过社交关系获取流量  ,继而完成商业变现的过程  ,是通过重视用户的社交关系 ,打造以“人”为核心  ,社交媒介为“场”的零售新模式 。

由此可见  ,对商家或平台而言 ,社交对电商的本质价值就是利用去中心化的方式获取低成本流量  ,实现用户带来用户的裂变式增长  。

图2 中心化与去中心化对比  ,由点到线——由点到网(图片来自网络)

二、为什么偏偏是社交电商

黑格尔说过:凡是存在的东西都是合乎理性的  。

那么  ,究竟是什么促成了社交电商的繁荣  ?

1. 传统电商+技术的成熟  ,是前提

以淘宝为代表的传统电商哼哧哼哧干了15年  ,对国人线上购物的影响之深远是毋庸置疑的  。

大前辈已经做好了用户教育的工作 ,shopping-online已经是主流的购物方式  ,哪怕对三线往后的下沉人群 ,也都不再是新鲜事物  。再者  ,支付方式和供应链的发展和成熟 ,也为社交电商提供了必要条件 。

2. 移动互联网流量红利消失  ,是导火索

目前  ,在移动互联网下半场的战斗中  ,流量红利早已消失殆尽 。

成熟平台依赖传统漏斗模型难寻增长  ,获客单价持续飙升 ,发展遇到瓶颈;中小平台在夹缝中艰难捕获流量  ,竞争乏力  ,难觅出路 。

而社交电商提供了获取流量的新思路  ,充分利用了用户(包括大V和阿姨)的社交关系 ,将传统的倒三角获客漏斗反过来 ,打造金字塔型的获客模型  ,相对轻松的实现流量自增长  。

图3 从漏斗转化到金字塔裂变  ,实现流量自增长

3. 社交平台(微信)的繁荣 ,是基础

今年3月  ,微信公布月活用户首次突破10亿 ,是电商巨头淘宝的2倍有余  。

小程序的入场又使得服务和电商在微信的落地变得更加easy ,这一切都为以“人”为核心的社交电商提供了新切口  ,使社交电商生态形成良性闭环 。

4.  用户消费行为的变化 ,是根本原因

层出不穷的新产品带来了快速迭代的娱乐方式和信息获取方式  ,用户在手机上的行为越来越碎片化、多元化  ,这种变化使得这届用户“见多识广”  ,追求个性化、追求与众不同  ,热衷于在社交软件上分享和获取信息  。

而用户行为的变化无疑会带来商业模式的变异  ,用户在哪 ,需求在哪  ,商机就在哪  。社交电商应运而生  。

三、快读社交电商的常见玩法

看完以下内容  ,能让你基本具备饭局侃聊实力  ,记得偷摸儿看哦~

目前较主流的社交电商玩法基本能归成3类:

1. 社交内容电商模式

典型代表:小红书

通过微博网红的例子  ,我们能看出来好的内容  ,是会聚集起一帮有某种共性的人群的  ,而这些人群与KOL间的看似薄弱的社交关系是相当具备变现潜力的 。(网红张大奕双十一2小时成交额近2000万) 。

这届用户越来越不相信卖家的一言之词 ,网友测评、大V推荐已经成为影响购买决策的关键要素 。

不信  ?想想你在淘宝购物时  ,先看的是详情介绍还是问大家说呢  ?

2. 社交分享电商

典型代表:拼多多

以拼多多为代表的社交分享电商  ,带着黄峥登上福布斯的同时带红了一批营销玩法  。哪个电商如果没有拼团、砍价、助力免单的营销模板  ,估计都不敢参加董事会议  。

这些营销玩法多是利用人性的贪婪、炫耀、逐利等特征  ,通过诱导分享来实现裂变  。

3. 社交零售电商

典型代表:云集微店

这类玩法是由微商演变而来  ,主流的模式是S2B2C 。S即平台  ,平台直接面向个人店主(小B)  ,为其提供货源、供应链及售后服务等除了销售外的全套服务体系  ,小B仅需负责流量的获取和分销  。

对平台来说  ,不需与大平台争抢流量资源  ,剑走偏锋 ,规避了直接竞争;而对小B来说  ,降低了销售门槛  ,降低了库存、备货、售后等后顾之忧  。

综上  ,在以人为核心的电商3.0时代  ,社交必然是不容小觑的交易场景  。18年“拼多多”等的成功已经让市场接受了社交的电商逻辑 ,相信在19年  ,能看到更多让人眼前一亮的玩法儿  ,也期待大厂做出更进一步的布局 !

 

本文由 @simpless 原创发布于Brandfly  。未经许可  ,禁止转载

题图来自Unsplash ,基于CC0协议